Retourinformatie

Retourneren
Het gekochte product kunt u binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient onbeschadigd retour te komen bij het retour adres. Zorg ervoor dat het product goed verpakt wordt. De retourkosten zijn voor de koper zelf.

Retourneren in 3 stappen

Stap 1: vul het retourformulier in

Download hier het retourformulier en vul deze volledig in. 

Stap 2: stuur je bestelling op of meld hem aan via ons retourportaal

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat u het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender bent u verantwoordelijk en willen wij niet dat er misverstanden ontstaan. 

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op uw bankrekening staat. 

Defect artikel?
Indien uw artikel defect is kunt u dit melden bij info@poezenparadijs.nl. Stuur in uw bericht over welk artikel het gaat, wat er defect aan is inclusief foto’s. Indien de aanmelding is ontvangen wordt er naar gekeken en zult u een nieuw product ontvangen.