Veelgestelde vragen

BESTELLING EN LEVERING
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Voor bestellingen onder de 35,- euro bedragen de verzendkosten 3,95. Besteld u boven de 35,- euro is verzending gratis.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij streven er naar om uw bestelling binnen twee werkdagen bij u thuis af te leveren

BETALING
Welke betalingsmogelijkheden bieden jullie?
U kunt bij ons betalen met; iDEAL, PayPal, Creditcard, Apple Pay, Klarna

Mijn product is retour gestuurd, wanneer krijg ik mijn geld terug?
Als uw retourzending binnen is streven wij er naar om het binnen drie werkdagen gecontroleerd te hebben en het bedrag teruggestort te hebben op uw rekening.

RETOURNEREN
Kan ik een product retour sturen?
Binnen 14 dagen kunt u altijd een product retour sturen. Voor meer informatie over retourneren vindt u onder het kopje retourinformatie.

Hoe moet ik een product retour sturen?
Retourneren in 3 stappen
Stap 1: vul het retourformulier in. Download hier het retourformulier in en vul deze volledig in. 
Stap 2: stuur je bestelling op. Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat u het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender bent u verantwoordelijk en willen wij niet dat er misverstanden ontstaan. 
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening .Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op uw bankrekening staat. 

TRACK & TRACE
Hoe kan ik mijn bestelling traceren?
Indien uw pakket is aangemeld bij PostNL krijgt u een Track & Trace code. Deze kunt u bij PostNL invullen en kunt u uw bestelling volgen.

Mijn Trac & Trace geeft geen informatie?
Het kan zijn dat u uw Track & trace code al heeft on
tvangen, maar dit nog niet ge-update is bij PostNL.

Scroll naar top